Soluciones, envío y pago

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo recibo las soluciones?

   Tras comprar un cuaderno recibe por correo el acceso a las soluciones de ese nivel. Las de otros niveles siguen bloqueadas.

2. ¿Con qué cuaderno empiezo?

   Quien compra decide con qué cuaderno empezar. Los contenidos y objetivos de cada nivel están en las páginas de producto. No hay un test de nivel ni una recomendación de nivel.

3. ¿Cuánto cuesta un cuaderno?

   Cada cuaderno cuesta 14,00 EUR con el 7 % de IVA, más el envío. El set de cinco cuesta 70,00 EUR con el 7 % de IVA.

Envío

Más gastos de envío. Plazo de 2 a 4 días dentro de Alemania. El precio exacto aparece en el pago. El envío al extranjero llegará más adelante.

Pago

El pago pasa por Stripe Checkout. Puede reunir varios cuadernos y varios ejemplares en un carrito y pedirlos juntos.

Desistimiento

El texto alemán es el que hace fe. Este texto es una traducción de cortesía.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo es de catorce días desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted que no sea el transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (CHESS MONKEYS GbR, Schlesierstraße 4, 81669 München, correo: support@chessmonkeys.com) de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede usar el formulario modelo, que no es obligatorio. Para cumplir el plazo basta con enviar la comunicación antes de que venza.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demoras indebidas y a más tardar en catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso le cobraremos gastos por la devolución.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver los bienes o entregárnoslos sin demoras indebidas y en todo caso en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique el desistimiento. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que venza. Usted soporta el coste directo de la devolución. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Con el desistimiento termina el acceso a las soluciones de ese pedido.

Formulario modelo de desistimiento

(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo.)

A CHESS MONKEYS GbR, Schlesierstraße 4, 81669 München, support@chessmonkeys.com:

Por la presente desisto del contrato celebrado por mí para la compra de los siguientes bienes:

Pedido el / recibido el:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):

Fecha:

Condiciones

CHESS MONKEYS GbR, Schlesierstraße 4, 81669 München, support@chessmonkeys.com. La oferta se dirige a compradores en Alemania.

El contrato se celebra cuando se completa el pago por Stripe Checkout. Cada cuaderno cuesta 14,00 EUR con el 7 % de IVA, el set 70,00 EUR con el 7 % de IVA, más 3,50 EUR de envío dentro de Alemania. El plazo es de 2 a 4 días. No enviamos al extranjero. Los precios de venta están sujetos a la ley alemana de precio fijo del libro. A partir de diez ejemplares se puede pedir un precio individual cuando esa ley lo permite.

Tras el pago, el acceso a las soluciones de los niveles comprados llega por correo. El enlace no caduca. Una cookie mantiene el acceso en ese navegador durante 30 días. Las soluciones de otros niveles siguen bloqueadas. La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. Rigen la garantía legal y el derecho alemán. Las normas imperativas de protección de los consumidores no se ven afectadas.