Solutions, envoi et paiement

Questions fréquentes

1. Comment recevoir les solutions ?

   Après l’achat d’un cahier, vous recevez par e-mail l’accès aux solutions de ce niveau. Celles des autres niveaux restent verrouillées.

2. Par quel cahier commencer ?

   L’acheteur choisit lui-même par quel cahier commencer. Les contenus et les objectifs de chaque niveau sont sur les pages produit. Il n’y a pas de test de placement ni de niveau recommandé.

3. Combien coûte un cahier ?

   Chaque cahier coûte 14,00 EUR TTC (TVA 7 %), plus les frais d’envoi. Le coffret des cinq coûte 70,00 EUR TTC (TVA 7 %).

Envoi

Frais d’envoi en plus. Délai de 2 à 4 jours en Allemagne. Le prix exact apparaît au paiement. L’envoi à l’étranger viendra plus tard.

Paiement

Le paiement passe par Stripe Checkout. Vous pouvez réunir plusieurs cahiers et plusieurs exemplaires dans un panier et les commander ensemble.

Rétractation

Le texte allemand fait foi. Ce texte est une traduction de commodité.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier (CHESS MONKEYS GbR, Schlesierstraße 4, 81669 München, e-mail : support@chessmonkeys.com) votre décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type, sans y être tenu. Pour que le délai soit respecté, il suffit d’envoyer la communication avant l’expiration du délai.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les biens ou nous les remettre sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration de ces quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du renvoi. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

La rétractation met fin à l’accès aux solutions de cette commande.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)

À CHESS MONKEYS GbR, Schlesierstraße 4, 81669 München, support@chessmonkeys.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat des biens suivants :

Commandé le / reçu le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

Conditions

CHESS MONKEYS GbR, Schlesierstraße 4, 81669 München, support@chessmonkeys.com. L’offre s’adresse aux acheteurs en Allemagne.

Le contrat est conclu lorsque le paiement via Stripe Checkout est terminé. Chaque cahier coûte 14,00 EUR TTC (TVA 7 %), le coffret 70,00 EUR TTC (TVA 7 %), plus 3,50 EUR d’envoi en Allemagne. Le délai est de 2 à 4 jours. Nous n’expédions pas à l’étranger. Les prix de vente sont fixés par la loi allemande sur le prix du livre. À partir de dix exemplaires, un prix individuel peut être demandé lorsque cette loi le permet.

Après le paiement, l’accès aux solutions des niveaux achetés arrive par e-mail. Le lien n’expire pas. Un cookie conserve l’accès dans ce navigateur pendant 30 jours. Les solutions des autres niveaux restent verrouillées. Les biens restent notre propriété jusqu’au paiement complet. Le droit légal des défauts et le droit allemand s’appliquent. Les règles impératives de protection des consommateurs restent inchangées.